Przy trimuibrick.com, Ciężko pracujemy, aby upewnić się, że zamówienie jest starannie zapakowane i wysłane tak sprawnie, jak to możliwe. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami, aby zrozumieć, jak działa nasz proces wysyłki.
1. Czas przetwarzania zamówienia
Wszystkie zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-3 dni robocze po pomyślnym otrzymaniu płatności.
Uwaga:
- Zamówienia nie są zazwyczaj przetwarzane w weekendy i święta państwowe.
- Podczas wprowadzania produktów na rynek, okresów promocyjnych lub sezonów świątecznych przetwarzanie może potrwać nieco dłużej niż zwykle
- Jeśli wystąpi jakikolwiek problem z dostępnością zapasów lub informacjami o wysyłce, możemy skontaktować się z Tobą przed wysyłką
2. Czas wysyłki
Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia szacowany czas dostawy wynosi zazwyczaj 8-20 dni roboczych w zależności od miejsca przeznaczenia, trasy przewoźnika, obsługi celnej i lokalnych warunków dostawy.
Należy pamiętać, że wysyłka do niektórych odległych regionów, miejsc docelowych na wyspach lub obszarów o ograniczonym zakresie usług może potrwać dłużej.
Czasy dostawy są jedynie szacunkowe i nie są gwarantowane.
3. Stawki wysyłki
Oferujemy Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej $69.99.
Dla zamówień poniżej $69.99, Opłata za wysyłkę zostanie obliczona przy kasie na podstawie miejsca docelowego i dostępnej metody wysyłki.
Od czasu do czasu możemy również organizować specjalne promocje, które obejmują bezpłatną wysyłkę wybranych produktów lub zamówień.
4. Wysyłka międzynarodowa
Wysyłamy do wielu krajów i regionów na całym świecie.
Ponieważ wysyłka międzynarodowa zależy od rozkładu lotów, odprawy celnej i lokalnych operacji kurierskich, czas dostawy może się różnić w zależności od kraju. W niektórych miejscach docelowych czas dostawy może być dłuższy niż w innych.
Jeśli nie masz pewności, czy obecnie wysyłamy do Twojej lokalizacji, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia.
5. Cła, opłaty celne i podatki importowe
W przypadku zamówień międzynarodowych mogą obowiązywać opłaty celne, podatki importowe, podatek VAT lub podobne opłaty, w zależności od przepisów obowiązujących w danym kraju.
Opłaty te, jeśli mają zastosowanie, obciążają klienta.
trimuibrick.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub dodatkowe koszty spowodowane procedurami odprawy celnej w kraju docelowym.
Zalecamy sprawdzenie lokalnych zasad importu przed złożeniem zamówienia.
6. Śledzenie zamówień
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, zawierającą informacje o śledzeniu przesyłki, jeśli są one dostępne.
Uwaga:
- Aktualizacje śledzenia mogą pojawić się kilka dni po wysyłce.
- W niektórych przypadkach śledzenie może nie być aktualizowane w sposób ciągły, gdy paczka jest w tranzycie między krajami
- Ostateczne aktualizacje dostawy zależą od lokalnego przewoźnika
Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia wysyłki w rozsądnym czasie po złożeniu zamówienia, skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością sprawdzimy jego status.
7. Dokładność adresu
Upewnij się, że adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail zostały wprowadzone poprawnie podczas realizacji zakupu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za problemy z dostawą spowodowane przez:
- Nieprawidłowe lub niekompletne adresy wysyłki
- Brakujące dane dotyczące mieszkania, apartamentu lub poczty
- Nieprawidłowe dane kontaktowe podane przez klienta
Jeśli zauważysz błąd w szczegółach wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby zaktualizować informacje przed wysłaniem zamówienia, ale nie możemy zagwarantować zmian po przetworzeniu lub wysłaniu paczki.
8. Opóźnione przesyłki
Chociaż większość zamówień dociera w szacowanych ramach czasowych, czasami mogą wystąpić opóźnienia z powodu czynników pozostających poza naszą kontrolą, w tym:
- Kontrole celne
- Zakłócenia lotów lub tranzytu
- Trudne warunki pogodowe
- Opóźnienia lokalnych kurierów
- Zaległości w okresie świątecznym
- Regionalne przerwy w świadczeniu usług
Jeśli przesyłka okaże się opóźniona, skontaktuj się z nami, a my pomożemy sprawdzić przesyłkę u przewoźnika.
9. Zagubione paczki
Jeśli paczka wydaje się być zagubiona w transporcie, pomożemy we wszczęciu dochodzenia z przewoźnikiem.
Należy pamiętać, że paczka nie jest uważana za zagubioną tylko dlatego, że śledzenie nie było aktualizowane przez krótki czas. Niektóre przesyłki mogą mieć ograniczone możliwości skanowania podczas transportu międzynarodowego.
Jeśli przewoźnik oficjalnie potwierdzi, że paczka zaginęła, będziemy współpracować z Tobą w celu zapewnienia odpowiedniego rozwiązania.
10. Dostarczone, ale nieodebrane
Jeśli śledzenie przesyłki wskazuje, że została ona dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, zalecamy, abyś to zrobił:
- Sprawdź lokalizację dostawy
- Zapytaj członków rodziny, sąsiadów lub pracowników budynku
- Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z lokalnym przewoźnikiem
Jeśli nadal nie możesz zlokalizować paczki, skontaktuj się z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc, ale nie ponosimy odpowiedzialności za paczki, które są oznaczone jako dostarczone przez przewoźnika na adres podany przez klienta.
11. Paczki odrzucone lub niedoręczalne
Jeśli paczka zostanie odrzucona, nieodebrana lub zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, nieudanych prób doręczenia lub braku odprawy celnej, wszelkie wynikające z tego opłaty za wysyłkę, opłaty za zwrot lub opłaty manipulacyjne mogą zostać potrącone ze zwrotu, jeśli ma to zastosowanie.
12. Podzielone przesyłki
W niektórych przypadkach produkty z tego samego zamówienia mogą być wysyłane oddzielnie, w zależności od dostępności w magazynie, wymagań dotyczących opakowania lub wydajności wysyłki.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze w więcej niż jednej paczce, nie musisz się martwić. Pozostałe elementy mogą być nadal w drodze.
13. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki, dostawy lub śledzenia, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony pomocy technicznej:
Strona internetowa: trimuibrick.com
Kontakt Email: help@trimuibrick.com
Zawsze chętnie służymy pomocą i dołożymy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie tak sprawnie, jak to tylko możliwe.