Sie möchten den Status Ihrer Bestellung überprüfen? Wir sind für Sie da.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen. Sie können die Sendungsverfolgungsnummer verwenden, um Ihr Paket auf dem Transportweg zu verfolgen.
Wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können
Die Verfolgung Ihrer Bestellung ist einfach:
- Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail
- Finden Sie Ihre Kontrollnummer
- Verwenden Sie den Link zur Sendungsverfolgung in der E-Mail oder geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf der Tracking-Seite des Spediteurs ein.
Bitte beachten Sie, dass Aktualisierungen der Sendungsverfolgung möglicherweise nicht sofort nach dem Versand erscheinen. In vielen Fällen kann es ein paar Tage dauern, bis das System des Spediteurs den ersten Scan anzeigt.
Bearbeitungszeit
Die Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Arbeitstage nachdem die Zahlung bestätigt wurde.
In Stoßzeiten, an Feiertagen oder bei Sonderangeboten kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Lieferfrist
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 8-20 Arbeitstage abhängig von Ihrem Bestimmungsort, der Zollabwicklung und den örtlichen Beförderungsbedingungen.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die durch Faktoren außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden können, wie z. B:
- Zollabfertigung
- Flug- oder Transitverspätungen
- Wetterbedingungen
- Versandvolumen in der Hochsaison
- Verzögerungen bei lokalen Kurieren
Wird die Verfolgung nicht aktualisiert?
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht sofort aktualisiert wird, besteht normalerweise kein Grund zur Sorge.
Internationale Sendungen können auf ihrem Weg zwischen Logistikzentren oder Ländern mehrere Tage ohne sichtbaren Scan vergehen. Das ist in vielen Fällen normal.
Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde und Sie sich Sorgen machen, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir den Status der Sendung überprüfen können.
Bestellung noch nicht ausgeliefert?
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen ist, prüfen Sie bitte zuerst:
- Ihre Tracking-Informationen
- ob das Paket vom Zoll oder dem örtlichen Spediteur zurückgehalten wird
- ob Zustellungsversuche unternommen wurden
- ob jemand anderes an Ihrer Adresse das Paket angenommen hat
Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsnummer.
Geliefert, aber nicht erhalten
Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht finden können, empfehlen wir Ihnen:
- Kontrolle des Briefkastens, der Haustür, der Veranda oder des Empfangsbereichs
- Befragung von Familienmitgliedern, Nachbarn oder Hauspersonal
- Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren örtlichen Zustelldienst
Wenn Sie das Paket immer noch nicht finden können, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung, zum Versandverlauf oder zur Sendungsverfolgung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Damit wir Ihnen schneller helfen können, geben Sie bitte an:
- Ihre Bestellnummer
- Die für die Bestellung verwendete E-Mail
- Ihre Kontrollnummer
- Eine kurze Beschreibung des Themas
Kontakt
Wenn Sie Hilfe bei der Sendungsverfolgung oder Unterstützung beim Versand benötigen, besuchen Sie bitte unsere Website:
Website: trimuibrick.com
Kontakt E-Mail: help@trimuibrick.com
Wir helfen Ihnen gerne weiter und tun unser Bestes, um Ihnen ein reibungsloses und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu ermöglichen.