{"id":13198,"date":"2026-03-31T05:31:50","date_gmt":"2026-03-31T05:31:50","guid":{"rendered":"https:\/\/trimuibrick.com\/?page_id=13198"},"modified":"2026-03-31T05:31:52","modified_gmt":"2026-03-31T05:31:52","slug":"ruckerstattung_ruckgaben","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p>Unter<a href=\"http:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/\"> <strong>trimuibrick.com<\/strong><\/a>, Wir sch\u00e4tzen jede Bestellung und m\u00f6chten, dass unsere Kunden mit Vertrauen einkaufen. Wenn es ein Problem mit Ihrem Kauf gibt, sind wir gerne bereit, die Situation zu \u00fcberpr\u00fcfen und eine faire L\u00f6sung auf der Grundlage der Auftragsdetails zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie eine R\u00fcckgabe, eine Erstattung oder einen Umtausch beantragen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Stornierung der Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<p>Bestellungen k\u00f6nnen storniert werden, bevor sie versandt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte so schnell wie m\u00f6glich mit uns in Verbindung. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei berechtigten Stornierungen vor dem Versand wird die R\u00fcckerstattung auf die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Bitte beachten Sie, dass die von Drittanbietern erhobenen Zahlungsbearbeitungsgeb\u00fchren in einigen F\u00e4llen nicht erstattet werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. R\u00fcckkehrberechtigung<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir akzeptieren R\u00fcckgabeantr\u00e4ge innerhalb von <strong>14 Tage nach Lieferung<\/strong> f\u00fcr f\u00f6rderf\u00e4hige Artikel.<\/p>\n\n\n\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel alle folgenden Bedingungen erf\u00fcllen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Artikel ist in akzeptablem Zustand<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt wird mit der Originalverpackung, dem Zubeh\u00f6r, den Handb\u00fcchern und den mitgelieferten Teilen zur\u00fcckgegeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Ger\u00e4t wurde nicht durch unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch, versehentliche St\u00f6\u00dfe, unsachgem\u00e4\u00dfes Aufladen, Kontakt mit Fl\u00fcssigkeiten oder nicht autorisierte \u00c4nderungen besch\u00e4digt.<\/li>\n\n\n\n<li>Der R\u00fcckgabeantrag wurde von unserem Support-Team genehmigt, bevor der Artikel zur\u00fcckgeschickt wird.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>R\u00fccksendungen ohne vorherige Genehmigung k\u00f6nnen abgelehnt werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Einwegkoffer<\/h2>\n\n\n\n<p>Unter den folgenden Umst\u00e4nden k\u00f6nnen wir keine R\u00fccksendungen akzeptieren:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Antrag wird nach Ablauf der R\u00fcckgabefrist gestellt<\/li>\n\n\n\n<li>Der Artikel weist Anzeichen von Missbrauch, unsachgem\u00e4\u00dfer Behandlung oder vom Kunden verursachten Sch\u00e4den auf.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt wurde modifiziert, zerlegt oder auf unsachgem\u00e4\u00dfe Weise verwendet.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Kunde ist nicht in der Lage, Fotos oder Videos zur Verf\u00fcgung zu stellen, wenn er vern\u00fcnftigerweise zur Fehlerbehebung oder \u00dcberpr\u00fcfung aufgefordert wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Paket wird abgelehnt oder zur\u00fcckgeschickt, ohne uns vorher zu kontaktieren<\/li>\n\n\n\n<li>Die Bestellung wurde versehentlich aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden aufgegeben, nachdem der Versand bereits veranlasst worden war<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Besch\u00e4digte, defekte oder fehlerhafte Artikel<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen besch\u00e4digten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von <strong>7 Tage nach Lieferung<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Damit wir die Angelegenheit effizient pr\u00fcfen k\u00f6nnen, bitten wir Sie um folgende Angaben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihre Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Eine kurze Beschreibung des Problems<\/li>\n\n\n\n<li>Eindeutige Fotos oder Videos, die das Problem zeigen<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos der Au\u00dfenverpackung, wenn das Paket sichtbar besch\u00e4digt angekommen ist<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nach Pr\u00fcfung des Falles k\u00f6nnen wir je nach Situation eine der folgenden L\u00f6sungen anbieten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ersatz<\/li>\n\n\n\n<li>Teilweise Erstattung<\/li>\n\n\n\n<li>Volle Erstattung<\/li>\n\n\n\n<li>Kredit im Gesch\u00e4ft<\/li>\n\n\n\n<li>Technische Unterst\u00fctzung oder Hilfe bei der Fehlersuche<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die endg\u00fcltige L\u00f6sung h\u00e4ngt von den konkreten Umst\u00e4nden und den vorgelegten Informationen ab.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. R\u00fccksendung<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn die R\u00fccksendung auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, z. B. einen falschen Artikel oder einen best\u00e4tigten Produktfehler, werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine angemessene L\u00f6sung zu finden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn die R\u00fccksendung aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden, wie z. B. Meinungs\u00e4nderung, Fehlkauf oder \u00c4nderung der Pr\u00e4ferenzen, beantragt wird, ist der Kunde f\u00fcr die R\u00fccksendekosten verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden in der Regel nicht zur\u00fcckerstattet, sofern nicht anders vereinbart.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr jede genehmigte R\u00fccksendung empfehlen wir dringend die Verwendung eines verfolgten Versanddienstes. <strong>trimuibrick.com<\/strong> ist nicht verantwortlich f\u00fcr die R\u00fccksendung von Paketen, die w\u00e4hrend des Transports verloren gehen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Erstattungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald eine R\u00fcckerstattung genehmigt ist, wird der Betrag an die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcck\u00fcberwiesen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte erlauben Sie <strong>3-5 Arbeitstage<\/strong> bis die Erstattung von unserer Seite aus bearbeitet wird. Je nach Ihrer Bank, Ihrem Kartenaussteller oder Zahlungsanbieter kann die endg\u00fcltige Buchungszeit variieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Erstattungsbetr\u00e4ge k\u00f6nnen gegebenenfalls angepasst werden, unter anderem in folgenden F\u00e4llen<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nicht erstattungsf\u00e4hige Zahlungsbearbeitungsgeb\u00fchren<\/li>\n\n\n\n<li>Fehlendes Zubeh\u00f6r oder unvollst\u00e4ndige Verpackung<\/li>\n\n\n\n<li>Zur\u00fcckgegebene Artikel, die sich nicht in einem akzeptablen Zustand befinden<\/li>\n\n\n\n<li>Vom Kunden bereits akzeptierte Teilerstattungsvereinbarungen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Tauscht  aus.<\/h2>\n\n\n\n<p>Wir k\u00f6nnen einen Umtausch je nach Verf\u00fcgbarkeit der Ware anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Farbe, Version oder ein anderes Modell umtauschen m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, bevor Sie das Produkt zur\u00fcckschicken. Alle Umtauschw\u00fcnsche sind abh\u00e4ngig von der Genehmigung und dem aktuellen Lagerbestand.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn es einen Preisunterschied zwischen den Artikeln gibt, muss der Kunde je nach Umtauschvereinbarung die Differenz bezahlen oder erh\u00e4lt eine Teilerstattung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Zustellprobleme und zur\u00fcckgewiesene Pakete<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, weil der Kunde eine falsche Adresse angegeben hat, das Paket nicht abgeholt wurde oder die Zustellung ohne vorherige Benachrichtigung verweigert wurde, k\u00f6nnen die daraus resultierenden Versandverluste, R\u00fccksendegeb\u00fchren oder Bearbeitungskosten von der R\u00fcckerstattung abgezogen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihre Sendungsverfolgung eine Ausnahme oder ein Lieferproblem anzeigt, kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir uns mit dem Spediteur in Verbindung setzen k\u00f6nnen, bevor weitere Ma\u00dfnahmen ergriffen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Verlorene Pakete<\/h2>\n\n\n\n<p>Sollte Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen, den Status der Sendung zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass Verz\u00f6gerungen beim Versand nicht immer bedeuten, dass ein Paket verloren ist. Verz\u00f6gerungen k\u00f6nnen aufgrund von Zollabfertigungen, Flugpl\u00e4nen, R\u00fcckstaus bei lokalen Kurierdiensten, schlechten Wetterbedingungen oder Spitzenzeiten im Versand auftreten.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn das Paket nach einer Untersuchung durch den Spediteur offiziell als verloren best\u00e4tigt wird, werden wir eine angemessene L\u00f6sung auf der Grundlage des endg\u00fcltigen Ergebnisses dieser Untersuchung anbieten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p>Bei R\u00fccksendungen, R\u00fcckerstattungen, Umtausch oder Bestellungsproblemen wenden Sie sich bitte zuerst an unser Support-Team und geben Sie Ihre Bestellnummer und die relevanten Details an.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir pr\u00fcfen jeden Fall individuell und sind stets bem\u00fcht, praktische und faire Unterst\u00fctzung zu leisten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Website:<\/strong> trimuibrick.com<br><strong>Kontakt Seite:<\/strong> <a>https:\/\/trimuibrick.com\/contact-us\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At trimuibrick.com, we value every order and want our customers to shop with confidence. If there is an issue with your purchase, we are happy to review the situation and provide a fair solution based on the order details. Please read the following policy carefully before requesting a return, refund, or exchange. 1. Order Cancellation [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13198","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13198","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13198"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13198\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13223,"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13198\/revisions\/13223"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trimuibrick.com\/de_ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13198"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}